Program APM

Mitsubishi Buktikan Punya Pelayanan Terbaik

Ainto Harry Budiawan    •    Jumat, 04 Dec 2015 14:23 WIB
mitsubishi
Mitsubishi Buktikan Punya Pelayanan Terbaik
Mitsubishi raih tingkat pelayanan tertinggi tahun ini. MTVN/A Harry Budiawan

Metrotvnews.com, Jakarta: Brand Mitsubishi Motors yang dipegang PT Krama Yudha Tiga Berlian Motors (KTB) di Indonesia, membuktikan diri mampu menjadi yang terbaik dalam hal kepuasan konsumen. Pembuktian ini berdasarkan Sales Satisfication Index (SSI) 2015 dari JD Power Asia Pasifik.

Penghargaan berlangsung di kantor pusat KTB, di Pulo Mas, Jakarta Timur, hari ini Jumat 4 Desember. Penghargaan SSI 2015 diraih Mitsubishi setelah survei yang dilakukan JD Power Asia Pasifik terhadap 2.454 responden. Mereka adalah pemilik kendaraan baru yang melakukan pembelian unit periode September 2014 hingga Juni 2015.

Hisashi Ishimaki, Presiden Direktur KTB mengatakan bahwa mereka memang melakukan yang penting untuk konsumen. Tanpa komitmen besar memberikan yang terbaik untuk konsumen, maka penjualan produk yang mereka lakukan bisa saja tak berlangsung mulus tanpa komitmen seperti itu.

Pada riset yang dilakukan bulan Mei sampai Oktober 2015, dengan mengukur kepuasan pemilik kendaraan baru terhadap pemgalaman pembelian dan pengiriman kendaraan dari dealer resmi, skornya mencapai 780 poin. Hasil ini menempatkan peringkat tertinggi versi JD Power Asia Pasifik.

Tahun 2014 lalu, KTB berada di peringkat ketiga SSI dan berhasil memperbaiki posisinya menjadi peringkat pertama tahun 2015 ini. Dan pada tahun 2014 lalu KTB jadi yang terbaik dalam hal Customer Satisfication Index (CSI), tapi untuk tahun 2015 jadi peringkat kedua.


(UDA)

Bacakan Pledoi, Andi Narogong Minta Maaf

Bacakan Pledoi, Andi Narogong Minta Maaf

11 minutes Ago

Jakarta: Terdakwa korupsi pengadaan KTP elektronik tahun anggaran 2011-2013 Andi Narogong memba…

BERITA LAINNYA